前兩年我鄰居老周跟我吐槽，說他在別家買的櫥柜，用了不到兩年門板就鼓了包。找售后，電話打不通，門店早搬空了。那一刻他才明白，買櫥柜最怕的不是貴，是售后沒人管。所以這篇就把歐朋的質(zhì)保說清楚——畢竟誰也不想再被坑第二次。

很多婁底本地朋友選婁底歐朋不銹鋼櫥柜，圖的就是一個安心。但安心不能只靠嘴說，得看白紙黑字的條款。

1柜體和臺面保5年，五金保3年

歐朋的質(zhì)保分兩塊：柜體及臺面享受5年質(zhì)保，鉸鏈、拉籃這類五金件是3年質(zhì)保。注意括號里的幾個字——"正常使用條件下"。這不是文字游戲，是說你按說明正常使用，非人為磕碰、非泡水浸泡，廠家都認(rèn)。選不銹鋼整體櫥柜，最看重的就是這套寫進(jìn)合同的承諾。

2質(zhì)保期內(nèi)這些問題免費(fèi)修或換

具體哪些算質(zhì)保范圍？主要是鼓包、脫焊、涂層脫落這幾類。說白了，只要是不銹鋼整體櫥柜本身材料或工藝出的毛病，不是你拿刀砍的、不是水泡爛的，都在免費(fèi)維修或更換之列。這一點(diǎn)跟老周那家"門店一關(guān)啥都不管"的完全不一樣。

3過了保修期也不怕，終身維護(hù)

有人問，那5年一過是不是就沒人管了？不是。歐朋對本地客戶做過承諾：過保之后提供終身維護(hù)，只收材料成本費(fèi)，不收上門服務(wù)費(fèi)、不收工時費(fèi)。這個"終身"不是營銷話術(shù)，是因?yàn)楣S就在婁底，師傅一直都在。想換不銹鋼櫥柜的朋友，這點(diǎn)最踏實(shí)。

4婁底城區(qū)24小時上門

很多人換婁底不銹鋼櫥柜，最擔(dān)心的就是售后找不到人。本地客戶最在意響應(yīng)速度，歐朋對婁底城區(qū)范圍內(nèi)的售后，承諾24小時內(nèi)上門。不銹鋼臺面要是真漏了水，等一周和等一天，墻皮都得泡壞，這速度差的是真金白銀。要是你正在做婁底舊廚房改造，拆舊裝新一條龍，售后也跟著新柜子走，不用你分別找拆改隊和櫥柜廠扯皮。

517年本地大廠，售后有底氣

歐朋在婁底做了17年，從研發(fā)到生產(chǎn)到安裝到售后全是自己團(tuán)隊。不銹鋼臺面是一體成型的，根源上減少了開膠脫焊的隱患，售后問題自然也少。這也是為什么他們敢把質(zhì)保寫進(jìn)合同。做不銹鋼整體櫥柜，源頭工藝穩(wěn)了，售后才是長久保障。不銹鋼臺面本身不怕潮、不留霉菌，日常打理省心。不管是新房還是婁底舊廚房改造，你拿到的都是同一套售后標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)主常問的4個售后問題

問：我剛搬進(jìn)新房八個月，櫥柜門板靠近水槽的位置有點(diǎn)鼓包，這算質(zhì)保嗎？
答：靠近水槽容易受潮，如果是柜體材料或封邊工藝本身問題，在正常使用條件下屬于鼓包類質(zhì)保范圍，5年內(nèi)免費(fèi)處理。但如果是你長期把濕抹布塞在柜里泡著，那就算人為，得看現(xiàn)場判定。

問：我家在婁底下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不在城區(qū)，還能24小時上門嗎？
答：24小時承諾主要針對婁底城區(qū)范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離遠(yuǎn)，響應(yīng)時間會按路程適當(dāng)順延，但終身維護(hù)的條款一樣適用，師傅會跟你約具體上門時間，不會不管。

問：我家臺面用了六年，早過保了，最近接縫處有點(diǎn)滲水，還能找歐朋嗎？
答：能。過保走的是終身維護(hù)通道，只收材料成本費(fèi)，不收上門和工時費(fèi)。你直接聯(lián)系當(dāng)初的門店或工廠就行。

問：我之前那家櫥柜店才開三年就倒閉了，歐朋做了17年真的還在嗎？
答：歐朋是2009年起步研發(fā)、2013年在婁底正式創(chuàng)立的本地企業(yè)，到今年17年，廠房和團(tuán)隊都在。選本地老廠，最大的好處就是"跑得了和尚跑不了廟"。

看完這些，你應(yīng)該明白歐朋不銹鋼櫥柜的售后不是口頭承諾——是有實(shí)體、有團(tuán)隊、有口碑撐著的。無論你是新房定制還是婁底舊廚房改造，同一套標(biāo)準(zhǔn)都寫進(jìn)合同，踏實(shí)。

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